Telefónica cambia el concepto de responsabilidad corporativa a la de sostenibilidad. Esto implica cambios en el modelo estratégico de la compañía ya que busca oportunidades que se le presente en el mercado, de ser mas eficientes en bajar los costos de manera responsable en su producción, buscando alternativas ecologicas, tambien incluye el cambio cultural en sus grupos de interes que por medio de esta se sensibilice y sea una propuesta de cambio a nivel mundial en sus demas filiales en otros paises.
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